Заштита путника код организовања туристичких путовања

Аутор чланка
У наступајућој сезони годишњих одмора многи туристи ће организацију својих одмора поверити некој од бројних туристичких агенција. С друге стране, није редак случај да поједине агенције своје туристе „оставе на цедилу”. Иако у томе има мало утехе, корисно је знати која вам правна средства у том случају стоје на располагању и која су уопште ваша права

 

Свакоме од нас, макар једном у животу, догодило се да му се „путовање из снова”, које је месецима жељно ишчекивао, на крају претвори у праву ноћну мору. Разлози за то врло често не морају бити на страни путника, већ кривца треба потражити у организатору путовања (или лицима с којима организатор има пословну сарадњу), и то првенствено због непоштовања уговорних обавеза.

Закон о заштити потрошача („Сл. гласник РС”, бр. 73/2010, у даљем тексту: ЗЗП) дефинише туристичко путовање (пакет аранжман), које укључује превоз, смештај и друге туристичке услуге, као припремљену комбинацију две или више туристичких услуга коју је, самостално или по захтеву потрошача, утврдио трговац. Трајање туристичког путовања може бити краће (укључује једно ноћење) или дуже од 24 часа (вишедневни боравак, укључује услугу смештаја у одређеним терминима или одређеном трајању и остале туристичке услуге, на пример, превоз).

 

Обавезе организатора путовања пре потписивања уговора

Према члану 93. ЗЗП-а, организатор путовања (трговац) дужан је да у примереном року, а пре закључења уговора о организовању (туристичког) путовања, путника (потрошача) обавести о:

– укупној цени туристичког путовања (укључујући порезе и додатне трошкове);

– укупном износу средстава који је потрошач дужан да плати пре путовања (аванс);

– распореду доспећа и износу рата;

– одредишту;

– карактеристикама и категоријама превоза;

– датумима, времену и месту поласка и повратка (привременог заустављања);

– врсти превоза и својствима превозног средства (опремљености и степену удобности превозног средства);

– смештајном објекту (локација, врста, категорија и садржај туристичког објекта према (више…)






ПОШТОВАНИ КОРИСНИЧЕ,

ДА БИСТЕ МОГЛИ ДА ВИДИТЕ ИНТЕГРАЛНЕ ВЕРЗИЈЕ ТЕКСТОВА НАШЕГ ИНТЕРНЕТ ИЗДАЊА ПОТРЕБНО ЈЕ ДА БУДЕТЕ РЕГИСТРОВАНИ КОРИСНИК НАШЕГ ПОРТАЛА И ДА СЕ НА ЊЕМУ ПРИЈАВИТЕ. ПОГЛЕДАЈТЕ КОЈЕ СУ СВЕПРЕДНОСТИ РЕГИСТРАЦИЈЕ И ПРЕТПЛАТЕ.

ЗА ПИТАЊА ПРЕТПЛАТЕ ПОГЛЕДАЈТЕ СТРАНИЦУ ПРЕТПЛАТА.



Улогујте се

 Запамти ме